Wenn Sie einen unzufriedenen Kunden vor sich haben, seien Sie froh! Seine Konfrontation ist Ihre Chance, um das Problem zu klären und ihn als Kunden zu behalten oder zurückzugewinnen. Doch konfliktanfällige Gespräche erfordern Fingerspitzengefühl und eine gute...
Mobiles Arbeiten ist auch durch die COVID-19-Pandemie zu einem zentralen Baustein für zukunftsfähige Modelle der Zusammenarbeit geworden. Doch was ist mobiles (oder verteiltes) Arbeiten und worin liegt die Abgrenzung zu Modellen wie der Telearbeit? Welche...
Im stressigen Arbeitsalltag ohne Zeitdruck Aufgaben zu bearbeiten und sich Zeit nehmen zu können für kreative oder strategische Ideen: Das wünschen sich die meisten von uns. Der Alltag sieht jedoch oft anders aus: Neue, wichtige Aufgaben prasseln auf uns ein und...
Jeder kennt dieses Gefühl: man kommt aus einer Besprechung oder von einem Gespräch und merkt, dass man nicht das erreicht hat, was man erreichen wollte. Vielleicht lag es an Missverständnissen oder am „aneinander vorbeireden“. In der digitalen Welt wird Kommunikation...
Konflikte im Arbeitsumfeld sind alltäglich. U.a. bei der Gestaltung von Arbeitszeit, bei der Einsatzplanung und in besonderen Ausnahmesituationen kann es zu Schwierigkeiten kommen, wenn auf die Bedürfnisse der Beschäftigten und die betrieblichen Bedarfe Rücksicht...
Dieses Seminar richtet sich speziell an weibliche Führungskräfte bzw. diejenigen, die es werden wollen. Entwickeln Sie durch professionellen Input Ihren persönlichen Führungsstil weiter. Die Schulung soll Ihnen zudem dabei helfen, wie Sie weibliche Stärken gezielt...
Ziel der Schulung ist es, tiefer in den Funktionsumfang von MS Excel einzusteigen und zu erlernen, wie die Arbeitseffizienz mit Hilfe komplexer Formeln und Funktionen gesteigert wird. Basis ist MS Office 2019. Flyer: DigiDo_Excel 2019 Aufbaukurs_Online_ab 26.05.2021...
Präsentationsfähigkeiten sind zu einem festen Bestandteil der beruflichen Kompetenz geworden. Sie lernen in diesem Seminar die notwendigen Methoden und Techniken kennen, um Inhalte überzeugend und motivierend darzustellen. Optimieren Sie Ihre Präsentation durch einen...
Fehler sind alltäglicher Bestandteil unseres Lebens, es vergeht wohl kaum ein Tag, an dem wir nicht mindestens eine falsche Entscheidung treffen. Trotzdem wird der Umgang mit Fehlern, gerade im betrieblichen Kontext, nicht immer ausreichend reflektiert. Fehler werden...
Interkulturelle Kompetenz wird durch das Zusammentreffen vielfältiger Kulturen am Arbeitsplatz immer mehr zu einer Schlüsselqualifikation für ein erfolgreiches Miteinander.Unterschiedlichkeit von Menschen wird durch Offenheit für andere Kulturen und Reflexion der...
Wir alle bewältigen jeden Tag eine Vielzahl an Aufgaben, ob im Büro, zu Hause oder bei der Ausübung unserer Hobbys. Das meiste davon machen wir gern und freuen uns, wenn alles geschafft ist. Trotzdem kennt jeder das Gefühl, manchmal mehr erledigen zu müssen als man...
Mobiles Arbeiten bietet viele Vorteile und gleichzeitig stellt es viele Menschen vor große Herausforderungen. Tatsächlich kann es zu höherem Stress und Druck führen als im Büro, da man sehr selbstdiszipliniert und planerisch vorgehen und sich ständig selbst motivieren...