Ziele des Trainings: Die Teilnehmer lernen eine strukturierte Methode kennen, um innovative Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle zu entwickeln. Beim Design Thinking steht die Erfüllung der Bedürfnisse der KundInnen im Vordergrund. Umfang und Umsetzung: 3x3...
Ziele des Trainings: Das Training „Grundlagen der Kommunikation“ stärkt Sie darin, klar zu kommunizieren, Missverständnissen vorzubeugen und die eigene Kommunikation zu reflektieren. Dazu gehört auch, Methoden und Strategien zu erlernen, die uns in...
Ziele des Trainings: In den letzten Monaten haben wir viel Zeit in Online-Meetings verbracht. Zoom und Co. kennen wir gut. Doch welche Tools kann ich noch nutzen, um ein Online-Meeting interaktiv und effektiv zu gestalten? In diesem einteiligen Webinar stellen wir...
Interkulturelle Kompetenz wird durch das Zusammentreffen vielfältiger Kulturen am Arbeitsplatz immer mehr zu einer Schlüsselqualifikation für ein erfolgreiches Miteinander. Unterschiedlichkeit von Menschen wird durch Offenheit für andere Kulturen und Reflexion der...
In unseren Unternehmen gibt es viele Beschäftigte, deren Muttersprache nicht Deutsch ist - auf allen Qualifikationsniveaus. Das Seminar vermittelt Kenntnisse und gibt Tipps, wie mit diesen Kolleg*innen mündlich und schriftlich verständlich kommuniziert werden kann,...
Der stationäre Handel steht vor großen Herausforderungen. Der Online Handel gewinnt immer mehr an Bedeutung. Kundengewinnung und -bindung ist deswegen eine der wichtigsten Kernkompetenzen, die das Personal auf der Fläche umsetzt. Denn mit dem Eintritt der Kundschaft...
Ziele des Trainings: In diesem Training lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und wie Sie einen klaren und strukturierten Blick auf Konfliktdynamiken erhalten können. Zudem werden unterschiedliche Konflikttypen und Lösungsstrategien vorgestellt und diskutiert.....
Präsentationsfähigkeiten sind zu einem festen Bestandteil der beruflichen Kompetenz geworden. Sie lernen in diesem Seminar die notwendigen Methoden und Techniken kennen, um Inhalte überzeugend und motivierend darzustellen. Optimieren Sie Ihre Präsentation durch einen...
Wenn Sie einen unzufriedenen Kunden vor sich haben, seien Sie froh! Seine Konfrontation ist Ihre Chance, um das Problem zu klären und ihn als Kunden zu behalten oder zurückzugewinnen. Doch konfliktanfällige Gespräche erfordern Fingerspitzengefühl und eine gute...
Dieses Seminar richtet sich speziell an weibliche Führungskräfte bzw. diejenigen, die es werden wollen. Entwickeln Sie durch professionellen Input Ihren persönlichen Führungsstil weiter. Die Schulung soll Ihnen zudem dabei helfen, wie Sie weibliche Stärken gezielt...
Wir haben es alle schon mal erlebt: Wir betreten ein Geschäft und werden nicht einmal begrüßt. Sobald der Chef oder die Chefin nicht da ist läuft es nicht mehr. Entweder werden die Aufgaben abgearbeitet oder gequatscht, aber keiner kümmert sich um die eigentlich...
Ziel der Schulung ist es, tiefer in den Funktionsumfang von MS Excel einzusteigen und zu erlernen, wie die Arbeitseffizienz mit Hilfe komplexer Formeln und Funktionen gesteigert wird. Basis ist MS Office 2019. Flyer: DigiDo_Excel 2019 Aufbaukurs_Online_ab 29.09.2021...